Samsun’da yaşayan Fazilet İnce, 8 Mayıs 2017 tarihinde Honda marka HR-V 1.5 EXECUTİVE AT PE tipi 2017 model SUV tipi araç satın aldı.
Teze nazaran, araba alındıktan 2,5-3 yıl sonra aracın çeşitli yerlerinde boyada dökülmeler yaşandı. Bu sorun için yetkili servise giden İnce, sorunun kaynağının araçtaki ‘üretim hatası’ olduğunu öğrendi. Aracına boyama süreci ve cüzi ölçüde bedel kaybı ödemesi yapılan İnce, bunun üzerine araca binmeye devam etti. 1,5 -2 yıl sonra tekrar birebir sorun ile karşılaşan İnce’ye serviste tekrar ‘üretim hatası’ bilgisi verilerek tıpkı uygulama yapıldı. Aldığı sıfır araçla adeta hayatının kabusunu yaşayan adam, 6 ay sonra daha büyük formda boya dökülmeleriyle karşılaşınca tekrar servise gitti. Serviste tahlil olarak yeniden aracın boyanması gerektiği söyleninceyse tüzel yoldan hakkını aramaya karar verdi. Açtığı tespit davasının sonucunu bekleyen İnce, tazminat davası için de gün sayıyor.
3. defa birebir sıkıntıyla karşılaşınca tüzel sürecebaşvurduğunu anlatan Fazilet İnce, “Aradan geçen 6 ay sonra ise araçta bu sefer çok daha büyük boya kabarmaları meydana geldi. Görüleceği üzere aracın yaklaşık 4-5 noktasında. Yeniden biz bununla alakalı burada ilgili yetkili servise gittiğimizde servis, fabrikasyon yanılgısının devam ettiğini, aracın bu sefer tavanının büsbütün boyanacağını ve diğer yerlerinde de boya atan yerlerin külliyen boyanacağını bize iletti. Biz de bununla alakalı ilgili firmaya tekrar şikayette bulunduk. Şikayet sonucunda ilgili firma bunun ‘fabrikasyon ve üretim hatası’ olduğunu tarafımıza bildirdiler. Lakin bununla alakalı yapabileceklerinin yalnızca aracı tekrar boyamak ve bize üstüne cüzi bir ölçü, 10 bin TL üzere günümüz kaidelerinde çok düşük bir sayısı bedel kaybı olarak verebileceklerini ilettiler. Biz de tüzel yollara başvurduk. Bizim buradaki beklentimiz bu işin sulh ve barış içinde çözülmesi. CİMER’e de müracaat yaptık. Oradan da bir sonuç bekliyoruz. Artık biz bununla alakalı özellikle ilgili şirketten yaptığı bu kusuru, fabrikasyon kusurunu daha önemli manada karşılamasını istiyoruz. Bizim buradaki beklentimiz aracın ya hukuksal kıymetiyle kendilerince satın alınması ya da üzerine fiyat ödeyip öbür bir araç almayı yahut da sahiden gerçek kıymet kaybı neyse onunla alakalı kendilerinden bir ödeme bekliyoruz. Tespit davası açtık. Tespit davasından sonra da tazminat davasını açmayı düşünüyoruz” diye konuştu.
Fazilet İnce’nin şikayeti üzerine araçta tespit yapıldı. Aracın ekspertiz raporu alınması istendi. Alınan ekspertiz raporunda ise özetle şu görüşlere yer verildi:
“Aracın kaportasında fabrikasyon boya yanılgıları ve araç genelinde mikron düşüklüğü mevcuttur. Araçta boya sökülmeleri vardır.”
