Yaz mevsiminin gelmesiyle birlikte karpuzlar tezgahlarda uzunluk göstermeye başladı. Market ve manavlarda kilosu 5 ila 10 lira ortasında satılan birinci hasatta en büyük sorun, karpuzların “kelek” diye tabir edilen renksiz ve kokusuz olması. Pekala karpuz kelek çıkarsa vatandaşlar ne yapacak? Tüketici olarak vatandaşların ne üzere hakları var? Tüketici Konfederasyonu Lideri Aydın Ağaoğlu, ortalama fiyatı 40 lirayı bulan karpuzun kelek çıkması halinde iade edilebileceğini söyledi.
YASAL HAKKINIZ VAR
Yetişmemiş karpuzun “ayıplı ürün” statüsünde olduğuna dikkat çeken Ağaoğlu, “Dolayısıyla tüketicinin ayıplı eserle karşılaştığında mevcut olan yasal hakları, kelek karpuzla karşılaştığında da geçerlidir. Şöyle ki tüketici ayıplı eserle karşılaştığında ayıpsız eserle misliyle değişimini yahut iadesini isteyebileceği üzere, satıcının da buna uyma mecburiyeti vardır. Yani tüketicilerin tercihi neyse uymak zorundadır” dedi.
FİŞSİZ OLMAZ
Vatandaşın satış fişini saklaması gerektiğini vurgulayan Ağaoğlu, “Tüketici eseri hangi tarihte aldığını lakin o satış fişiyle belgeleyebilir. Lakin birtakım tüketiciler meyveyi genelde seyyar satıcılardan alıyor. Bu satıcıların resmi satış fişi vermese dahi TC yahut vergi numarasının yazılı olduğu bir kağıda kaç liraya, hangi tarihte, ne sattığını yazıp imzalaması kafidir. Bu halde, hak arama önündeki büyük mani kalkmış oluyor” sözlerini kullandı.
TÜBİS’E BAŞVURUN
Ağaoğlu, kelek karpuzu iade almayan, yenisini vermeyen yahut fiyat iadesine yanaşmayan satıcıların şikayet edilebileceğini söyledi: “Ticaret Bakanlığı’nın internet sitesi üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi’ni kullanarak (TÜBİS) hakem heyetlerine ellerindeki evraklarla başvurulabilir. Tüketici hakem heyetlerinin verdiği kararlar mahkeme kararı kararında olup İcra İkaz Kanunları kararlarına nazaran yerine getirilir.”
RABİA ŞENOL